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今年以来，公司聚焦电石产品质量治理，将客户需求作为焦点导向，把质量责任贯串业务全流程，扎实推进电石质量提升各项事情，构建起全流程、闭环式的质量包管体系，以卓越的产品品质为公司高质量生长注入强劲动力。
精准取样，筑牢数据基本。公司制定下发《电石产品质量稳定提升攻关计划》，组织专人监督落实“一锅三点”电石冷样取样要领，详细标注炉号、批次、时间及操作人员信息，做到冷样有纪录、历程可追溯，建立完整的溯源档案体系，为全链条质量管控吹响攻坚军号。在产品出厂环节，通过对粒度、杂质含量等直观指标逐一核查，重点排查结霜、粉化等质量异常情况，严谨态度守住产品出厂的“最后一米”，确保每一批次电石都切合客户明确的质量标准。
快速响应，推动问题闭环。针对客户提出的种种质量反响，公司建立并严格执行“12小时内响应、24小时内提出解决计划”的快速处理机制，确�？突咔竽芄换竦檬凳薄⒆ㄒ档幕赜�。为实现“解决一个问题、制止一类问题”的目标，公司同步建立客户质量档案，对每一次客户反响的问题类型、原因剖析、整改步伐及效果验证等信息进行系统梳理、分类归档。按期将反响信息汇总形成质量剖析报告，深挖问题背后的生产工艺短板、管控环节漏洞，为生产部分优化配料比例、调解炉温参数、革新操作流程提供可靠的数据支撑，通过“以客促改、以改提质”的良性循环，连续提升产品质量稳定性，切实增强客户满意度。
锚定需求，强化质量约束。公司按期组织员工开展常态化客户回访事情，实地视察电石在后续生产工艺中的应用场景，与客户的生产卖力人、技术人员面劈面交流，详细了解客户对电石发气量、活性、稳定性等焦点指标的具体要求，以及在使用历程中遇到的痛点、难点问题。将客户提出的焦点质量指标，转化为内部生产环节的刚性事情约束，推动质量要求从“纸面”落到“地面”，真正做到“为客户把关、为质量卖力”，让产品质量精准匹配客户需求，以需求导向引领质量提升，以质量提升赋能市场拓展。（贺军）
2025-11-26
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信息员